Bellen met Omron
Om u een effectievere en efficiëntere service te kunnen verlenen, maken wij gebruik van een telefoonsysteem met een keuzemenu.
Als u ons algemene nummer belt, krijgt u ons keuzemenu te horen. In dit keuzemenu wordt aan u uitgelegd welke keuze u kunt maken om doorverbonden te worden met de juiste afdeling. Om te voorkomen dat u elke keer de gehele uitleg dient af te luisteren voordat u uw keuze kunt ingeven, hebben wij de mogelijkheid geactiveerd om direct uw keuze in te voeren. Hieronder staan de diverse keuzemogelijkheden waarmee u snel en eenvoudig bij de juiste afdeling terecht komt.
Keuzemenu telefooncentrale Omron Electronics n.v.
Tel.nr.: +32 (0)2 466 24 80 | ||
---|---|---|
Taalkeuze | ||
1) | Nederlands | |
2) | Frans | |
Hoofdmenu | ||
1) | Customer Care-afdeling | |
2) | Reparatie-afdeling | |
3) | Technische helpdesk | 1) Productgroepen Integrated Automation |
2) Productgroepen Sensing, Safety & Components | ||
4) | Overige afdelingen |
Welke afdeling voor welke vraag?
Customer Service-afdeling: snelkeuze 11
Voor ordergerelateerde en administratieve vragen:
- lopende orders / orderstatus;
- prijs / levertijd van producten / offertes;
- facturen / creditnota’s;
- foutieve leveringen / mancomeldingen.
Reparatie-afdeling: snelkeuze 12
Voor alle reparatiegerelateerde vragen:
- aanmelden nieuwe reparatie;
- status van een lopende reparatie.
Technische helpdesk: snelkeuze 13
Voor alle technische vragen en adviezen:
- technische vragen over een Omron-product;
- advies bij uitzoeken nieuw product;
- hulp bij opzoeken informatie / datasheets;
- hulp bij het zoeken naar een alternatief;
- ondersteuning bij het programmeren of instellen van een product.
* Voor keuze van de productgroep zie hieronder.
Overige afdelingen: snelkeuze 14
- Secretariaat
- Marketing
- Verkoop buitendienst
- Boekhouding
* Welke producten behoren bij welke productgroep
Productgroepen Integrated Automation | Productgroepen Sensing, Safety & Components |
---|---|
(Snelkeuze 131) | (Snelkeuze 132) |
Automation Systems | Sensing |
- machinecontrollers (Sysmac) | - fotocellen |
- PLC’s | - vezelsensoren |
- decentrale I/O | - benaderingsschakelaars |
- Human Machine Interfaces | - eindschakelaars |
- software (CX-One) | - visie |
- meetsensoren | |
Motion & Drives | - roterende impulsgevers |
- motion controllers | - identificatiesystemen |
- servosystemen | |
- frequentieregelaars / netfilters | Safety |
- robots | - noodstopschakelaars |
- veiligheidseindschakelaars | |
- veiligheidsdeurschakelaars | |
- veiligheidssensoren | |
- veiligheidscontrollers en -relais | |
- programmeerbare veiligheidssystemen | |
- veiligheid activeren | |
Control Components | |
- temperatuurregelaars | |
- voedingen | |
- timers | |
- tellers | |
- programmeerbare relais | |
- digitale paneelmeters | |
Switching Components | |
- elektromechanische relais | |
- solid-state relais | |
- low voltage switchgear | |
- bewakingsmodules | |
- drukknoppen |