Bellen met Omron

Om u een effectievere en efficiëntere service te kunnen verlenen, maken wij gebruik van een telefoonsysteem met een keuzemenu.

Als u ons algemene nummer belt, krijgt u ons keuzemenu te horen. In dit keuzemenu wordt aan u uitgelegd welke keuze u kunt maken om doorverbonden te worden met de juiste afdeling. Om te voorkomen dat u elke keer de gehele uitleg dient af te luisteren voordat u uw keuze kunt ingeven, hebben wij de mogelijkheid geactiveerd om direct uw keuze in te voeren. Hieronder staan de diverse keuzemogelijkheden waarmee u snel en eenvoudig bij de juiste afdeling terecht komt.

Keuzemenu telefooncentrale Omron Electronics n.v.

Tel.nr.: +32 (0)2 466 24 80
Taalkeuze
1)Nederlands
2)Frans
Hoofdmenu
1)Customer Care-afdeling
2)Reparatie-afdeling
3)Technische helpdesk1) Productgroepen Integrated Automation
2) Productgroepen Sensing, Safety & Components
4)Overige afdelingen

Welke afdeling voor welke vraag?

Customer Service-afdeling: snelkeuze 11

Voor ordergerelateerde en administratieve vragen:

  • lopende orders / orderstatus;
  • prijs / levertijd van producten / offertes;
  • facturen / creditnota’s;
  • foutieve leveringen / mancomeldingen.

Reparatie-afdeling: snelkeuze 12

Voor alle reparatiegerelateerde vragen:

  • aanmelden nieuwe reparatie;
  • status van een lopende reparatie.

Technische helpdesk: snelkeuze 13

Voor alle technische vragen en adviezen:

  • technische vragen over een Omron-product;
  • advies bij uitzoeken nieuw product;
  • hulp bij opzoeken informatie / datasheets;
  • hulp bij het zoeken naar een alternatief;
  • ondersteuning bij het programmeren of instellen van een product.

* Voor keuze van de productgroep zie hieronder.

Overige afdelingen: snelkeuze 14

  • Secretariaat
  • Marketing
  • Verkoop buitendienst
  • Boekhouding

* Welke producten behoren bij welke productgroep

Productgroepen Integrated AutomationProductgroepen Sensing, Safety & Components
(Snelkeuze 131)(Snelkeuze 132)
Automation SystemsSensing
- machinecontrollers (Sysmac) - fotocellen
- PLC’s- vezelsensoren
- decentrale I/O- benaderingsschakelaars
- Human Machine Interfaces- eindschakelaars
- software (CX-One)- visie
- meetsensoren
Motion & Drives- roterende impulsgevers
- motion controllers- identificatiesystemen
- servosystemen
- frequentieregelaars / netfiltersSafety
- robots- noodstopschakelaars
- veiligheidseindschakelaars
- veiligheidsdeurschakelaars
- veiligheidssensoren
- veiligheidscontrollers en -relais
- programmeerbare veiligheidssystemen
- veiligheid activeren
Control Components
- temperatuurregelaars
- voedingen
- timers
- tellers
- programmeerbare relais
- digitale paneelmeters
Switching Components
- elektromechanische relais
- solid-state relais
- low voltage switchgear
- bewakingsmodules
- drukknoppen